Aprenda a usar a Linha de Transmissão do WhatsApp

Veja como usar a ferramenta para vender mais e se comunicar melhor com os seus clientes

Mais recentes

Frango Assado com Molho de Laranja

Transforme as refeições do seu estabelecimento em uma experiência gourmet com esta receita irresistível. O frango, suculento e dourado, é realçado por um molho cítrico de laranja, trazendo frescor e sofisticação ao prato. Perfeito para impressionar em qualquer ocasião!

Casa do Natal Fort – participe e concorra a três casas no valor de R$ 400 mil

Transforme suas compras no Fort Atacadista em chances de ganhar uma casa no valor de R$ 400 mil! Participe, cadastre-se e comece 2025 com tudo!

Inovação na experiência do cliente

Vivenciar a culinária em um restaurante não se trata apenas de alimentar o corpo, mas de proporcionar uma experiência memorável que desperte os sentidos e deixe uma marca duradoura. Hoje, os restaurantes estão reinventando o atendimento ao cliente, buscando constantemente maneiras inovadoras de encantar paladares e criar momentos que vão além das expectativas dos frequentadores.

Se você tem um pequeno negócio, já deve ter percebido que o WhatsApp é uma ferramenta poderosa. Mas responder mensagem por mensagem ou mandar promoções individualmente para cada cliente pode levar muito tempo e ainda parecer informal ou até invasivo.

É aí que entra o Canal de Transmissão no WhatsApp: uma forma prática e profissional de enviar novidades, promoções, cardápios e lembretes de forma organizada, rápida e sem criar grupos (o que muita gente evita).

O que é um Canal de Transmissão?

É uma função do WhatsApp que permite enviar a mesma mensagem para várias pessoas ao mesmo tempo, sem que elas vejam quem mais recebeu. É como um “grupo invisível”: só você fala, e cada cliente recebe a mensagem como se fosse individual.

Vantagens de usar o canal de transmissão:

– Agilidade e padrão na comunicação
– Economia de tempo, pois as mensagens não precisam ser enviadas individualmente
– Ao usá-lo, seu negócios transmite uma Imagem mais profissional e organizada
– Melhora a fidelização com mensagens constantes e relevantes

Como criar um canal de transmissão (passo a passo)

1. Abra um WhatsApp Business
2. Vá no menu de três pontinhos (Android) ou “Listas de Transmissão” (iPhone)
3. Clique em “Nova transmissão”
4. Selecione os contatos que quer incluir
5. Crie a lista com um nome fácil de identificar (ex: “Clientes Delivery”)

Importante: o cliente precisa ter seu número salvo na agenda para receber as mensagens da transmissão. Avise isso no momento do cadastro ou primeiro contato!

Dicas para tornar sua comunicação mais eficiente e atrativa:

1. Defina um objetivo para o canal
Exemplos: enviar o cardápio diário, divulgar promoções, avisar sobre horários especiais ou novos produtos.

2. Seja breve e direto
Use mensagens curtas, com emojis (sem exagero), linguagem clara e tom amigável.

3. Use fotos de qualidade
Mostre seus produtos com boa iluminação e enquadramento.

4. Não exagere na quantidade
Frequência ideal: 2 a 3 vezes por semana. O excesso pode fazer o cliente silenciar ou sair da lista.

5. Ofereça valor, não só venda
Dê dicas, compartilhe curiosidades sobre os ingredientes, avise sobre dias de menor movimento com incentivo (“Hoje tem pão de queijo quentinho com desconto no café da tarde!”).

6. Crie listas diferentes para públicos diferentes
Por exemplo: clientes de delivery, clientes de café da manhã e clientes de eventos. Assim, você personaliza melhor os envios.

9. Sempre convide para interagir
Termine mensagens com frases como:
“Gostou da novidade? Me chama aqui e faço seu pedido!”
“Quer reservar? É só me responder agora!”

Com um canal de transmissão no WhatsApp, você mantém seus clientes informados, engajados e mais propensos a comprar — tudo de forma prática e profissional. É uma estratégia simples que pode fazer muita diferença na rotina e nos resultados do seu negócio.

Organize sua lista, planeje suas mensagens e comece a usar esse recurso a seu favor. O WhatsApp já está na mão do seu cliente. Agora, é hora de usar melhor essa oportunidade.

Imagem: Shutterstock

Recomendados para você

A importância de separar as contas pessoais das contas do negócio

Essa prática é essencial para não perder o controle das finanças

Faça doces com as frutas de outono

Aproveite as frutas da estação para criar doces e geleias irresistíveis

Como criar um negócio de alimentação à domicílio: um guia completo para iniciantes

Transforme refeições em momentos especiais com modelos de negócios de alimentação à domicílio. Aprenda a levar praticidade, personalização e sabor até o cliente e conquiste um espaço no mercado com seu toque exclusivo.

Receita de Empanadas Argentinas de Carne

Aqui está uma receita tradicional de empanadas argentinas que você pode fazer para vender. Essa receita é para empanadas de carne, mas você pode adaptar o recheio ao seu gosto.